La plupart des tickets sont réglés par trois réponses : le message exact, s'il arrive à une adresse ou à toutes, et depuis quand.
Les messages les plus courants
L'erreur 407 est une authentification : le nom d'utilisateur, le mot de passe ou l'IP autorisée sont erronés. Un timeout est le chemin : l'adresse existe, mais la réponse n'est pas revenue à temps. La connexion refusée est le port : rien n'écoute sur cette adresse et ce port.
S'il s'agit d'une seule adresse, le remplacement l'échange gratuitement contre une autre, une fois toutes les 24 heures. S'il s'agit de tous les éléments à la fois, le problème vient de votre réseau ou de votre configuration, et échanger toute la liste ne change rien.